Privātuma politika

Jūsu privātums ir svarīgs uzņēmumam OÜ Telve & Laar un ievērot visus piemērojamos likumus un noteikumus attiecībā uz jebkādiem personas datiem, ko mēs varam apkopot par jums, kad apmeklējat mūsu vietni telvelaar.ee/ . Izmantojot mūsu vietni, jūs piekrītat, ka mēs apkopojam un izmantojam jūsu datus saskaņā ar šo privātuma politiku.

Ar šo privātuma politiku mēs vēlamies jums paskaidrot, kādus datus mēs apkopojam, kā mēs tos izmantojam un kādas ir jūsu tiesības aizsargāt savus datus. Politika attiecas tikai uz mūsu vietni un tās apmeklētājiem un neattiecas uz datiem, kas savākti, izmantojot citus kanālus.

Jūsu datu apstrādātājs ir OÜ Telve & Laar

uzņēmuma reģ. numurs: 10154922

e-pasts: tela@telvelaar.ee

tālruņa numurs: +3724475211

Mēs apkopojam un apstrādājam informāciju saskaņā ar Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR), kas stājās spēkā 25.05.2018.

Datu vākšana un izmantošana

Kādus datus mēs apkopojam

Apkopotā informācija ietver informāciju, kuru jūs apzināti un aktīvi sniedzat mums, izmantojot vai piedaloties mūsu pakalpojumos vai kampaņās, kā arī visu informāciju, ko jūsu ierīces nosūta, piekļūstot mūsu produktiem un pakalpojumiem.

Mūsu apkopotie dati ietver informāciju, kuru esat apzināti kopīgojis ar mums, kad izmantojat mūsu pakalpojumus vai kampaņas, un informāciju, ko jūsu ierīces automātiski nosūta mums.

Jūsu personas dati var nonākt pie mums šādos veidos:

Ja veicat pasūtījumu telvelaar.ee/ e-veikalā
Ja reģistrējaties kā telvelaar.ee/ e-shop lietotājs
Ja jūs sazināties ar mums pa tālruni, e-pastu vai tiešsaistes tērzēšanu
Ja pērkat preci uz nomaksu un noslēdzat līzinga līgumu
Ja pārlūkojat vietni telvelaar.ee/
Ja sniedzat personas informāciju par citu personu, kas saņem preces
Ja veicat maksājumus, izmantojot e-banku vai citu elektroniskā maksājuma veidu
Ja komentējat, atzīmējiet ar patīk vai kopīgojiet ziņu mūsu sociālo tīklu kontā
Ja abonējat mūsu biļetenu
Kad komentējat ierakstus mūsu vietnē

Savākto datu veidi

Personas dati

Mēs lūdzam jums sniegt personisko informāciju tikai tad, ja tas ir nepieciešams pakalpojuma sniegšanai. Sazinoties ar mums vai apmeklējot mūsu vietni, jūs varat kopīgot ar mums šādu informāciju:

Vārds un uzvārds
E-pasta adrese
Pasta adrese, valsts, novads, pilsēta
Tālruņa numurs
Jūsu pirkumu vēsture un aktivitātes mūsu interneta veikalā
Tērzēšanas vēsture starp jums un mums
Informācija par jūsu tīmekļa pārlūkprogrammu un IP adresi

Žurnāla faili

Mūsu vietne telvelaar.ee/ saglabā žurnālfailus par saviem apmeklētājiem. Savāktā informācija var ietvert:

Jūsu izmantotās ierīces veids
interneta protokola (IP) adrese
pārlūkprogrammas veids
interneta pakalpojumu sniedzējs (ISP)
Vietnes apmeklējuma datums un laiks
Ieejas un izejas lapas klikšķu skaits tīmekļa lapā

Žurnāla failos esošā informācija tiek izmantota, lai analizētu tendences, administrētu vietni, uzraudzītu vietnes apmeklētāju darbības un apkopotu demogrāfisko informāciju. Saņemtā informācija nav paredzēta personas identificēšanai, kā arī neļauj to identificēt.

Sīkdatnes

Tāpat kā lielākā daļa vietņu, arī telvelaar.ee/ izmanto “sīkfailus”. Sīkdatne būtībā ir teksta fails, kas tiek saglabāts lietotāja ierīcē, kad viņš apmeklē vietni. Sīkdatnes tiek izmantotas, lai noteiktu un saglabātu preferences, reģionālos iestatījumus, pakalpojumu izmantošanas iespējas utt.

Ja vēlaties, pārlūkprogrammas iestatījumos varat atspējot sīkdatņu izmantošanu, taču šādā gadījumā var tikt traucēta Jums piedāvātā pakalpojuma darbība.

Sīkfaili tiek iedalīti pastāvīgajos un sesijas sīkfailos. Pastāvīgās sīkdatnes paliek jūsu datorā vai mobilajā ierīcē pat pēc pārlūkprogrammas vai datora aizvēršanas. Tomēr sesijas sīkfaili tiek dzēsti uzreiz pēc pārlūkprogrammas aizvēršanas.

Sīkdatnes tiek sadalītas atkarībā no to mērķa:

Nepieciešamie cepumi. Sesijas sīkdatnes, kuru mērķis ir ļaut jums izmantot mūsu vietnē piedāvātos pakalpojumus. Šīs sīkdatnes palīdz autentificēt lietotājus un novērst lietotāju kontu ļaunprātīgu izmantošanu. Bez šīm sīkdatnēm mēs nevaram piedāvāt jums vēlamos pakalpojumus.

Paziņojumu sīkfaili. Šīs sīkdatnes nosaka, vai lietotāji ir piekrituši sīkdatņu lietošanai vietnē.

Funkcionalitātes sīkfaili. Šīs sīkdatnes ļauj jūsu pārlūkprogrammai atcerēties jūsu veiktās izvēles, izmantojot vietni, piemēram, saglabāt jūsu pieteikšanās datus vai valodas preferences. Šo sīkfailu mērķis ir nodrošināt jums personalizētāku pieredzi un neļaut jums atkārtoti ievadīt savas preferences.

Kā mēs izmantojam datus

Mēs varam izmantot savākto informāciju dažādiem mērķiem, tostarp:

Lai uzturētu, pārvaldītu, attīstītu, personalizētu un paplašinātu mūsu vietni
Apkopot statistiku, lai mēs varētu nodrošināt labākus pakalpojumus un/vai piedāvājumus, kā arī izprast un analizēt mūsu vietnes apmeklētāju uzvedību
Lai jūs identificētu pa tālruni, īsziņu vai e-pastu
Sūtot jums informāciju un lūdzot atsauksmes par mūsu pakalpojumiem
Lai novērstu krāpšanu un aizsargātu mūsu vietni
Lai mēs varētu sazināties ar jums, izmantojot sociālo mediju kontu
Lai ļautu lasīt tērzēšanas vēsturi, lai paātrinātu atbilstošu padomu sniegšanu
Ar mērķi uzlabot mūsu pakalpojumu kvalitāti un nodrošināt efektīvākus pārlūkošanas risinājumus
Izstrādāt jaunus produktus, pakalpojumus vai uzlabot to funkcionalitāti
Lai nosūtītu/piegādātu preces, apstrādātu pasūtījumus, izrakstītu rēķinus, veiktu pasūtījumu, izmantojot bankas saiti un apstiprinātu pasūtījumu vai atgrieztu naudu
Piedāvājot produktus un pakalpojumus, kas varētu jūs interesēt, ņemot vērā jūsu iepriekšējos pasūtījumus
Lai vienkāršotu un paātrinātu mijiedarbību starp mums, kad jūs sazināties ar mums
Citiem nolūkiem. Piemēram, lai analizētu datus, pētītu tendences, novērtētu mūsu reklāmas kampaņu efektivitāti.

Kādos gadījumos mēs varam kopīgot jūsu datus

Mēs varam kopīgot vai pārsūtīt jūsu personas datus saistībā ar mūsu uzņēmuma īpašumtiesību maiņu, apvienošanos, aktīvu pārdošanu, finansēšanu vai iegādi. Mēs jūs informēsim par jūsu personas datu pārsūtīšanu un kad uz tiem attieksies citas privātuma politikas noteikumi.
Mēs varam kopīgot jūsu datus ar mūsu partneruzņēmumiem, pieprasot tiem ievērot šo privātuma politiku. Saistītie uzņēmumi ir mūsu mātes un meitas uzņēmumi, kopuzņēmuma partneri vai mums piederoši uzņēmumi.
Mēs varam kopīgot jūsu datus ar saviem biznesa partneriem, lai piedāvātu jums noteiktus produktus, pakalpojumus vai akcijas.
Ar jūsu piekrišanu mēs varam izpaust jūsu personas datus jebkuram citam mērķim.
Mums ir pienākums izpaust jūsu personas datus, ja to pieprasa likums. Labticīgi mēs varam arī izpaust jūsu datus, lai izpildītu juridiskos pienākumus, aizsargātu savas tiesības vai īpašumu, novērstu vai atklātu iespējamos tiesību aktu pārkāpumus, kas saistīti ar mūsu pakalpojuma lietošanu, un nodrošinātu pakalpojuma lietotāju drošību.

Jūsu personas datu saglabāšana

Uzņēmums glabā jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams šajā privātuma politikā noteiktajiem mērķiem. Mēs saglabājam un izmantojam jūsu personas datus, ciktāl tas nepieciešams, lai izpildītu mūsu juridiskās saistības (piemēram, ja mums ir jāsaglabā jūsu dati, lai ievērotu piemērojamos tiesību aktus), lai atrisinātu strīdus un izpildītu mūsu juridiskos līgumus un politikas.

Uzņēmums arī saglabā žurnālfailus iekšējās analīzes vajadzībām. Žurnālfaili parasti tiek glabāti īsāku laiku, ja vien dati netiek izmantoti, lai stiprinātu drošību vai uzlabotu mūsu pakalpojuma funkcionalitāti, vai arī mums saskaņā ar likumu ir noteikts pienākums glabāt datus ilgāku laiku.

Bērnu datu apstrāde

Neviens no mūsu produktiem vai pakalpojumiem nav paredzēts bērniem, kas jaunāki par 13 gadiem, un mēs apzināti neievācam informāciju no bērniem, kas jaunāki par 13 gadiem. Ja mums ir aizdomas, ka mēs apstrādājam personas, kas jaunāka par 13 gadiem, datus, mēs izņemsim šo personu no visām mūsu datu bāzēm.

Jūsu tiesības aizsargāt savus datus

Jums vienmēr ir tiesības ar mums neizpaust savus datus, zinot, ka tas var ietekmēt jūsu pieredzi mūsu vietnē. Ja izvēlaties neizpaust savus datus ar mums, mēs tādēļ neizturēsimies pret jums mazāk. Sniedzot mums personas informāciju, jūs saprotat, ka mēs to apkoposim, uzglabāsim, izmantosim un izpaudīsim saskaņā ar šo Privātuma politiku. Jums ir tiesības pieprasīt sīkāku informāciju par par jums savāktajiem datiem.

Saņemot personisko informāciju par jums no trešās puses, mēs to aizsargājam saskaņā ar šo privātuma politiku un Igaunijas Republikas tiesību aktiem. Ja pats kopīgojat trešās puses datus, jūs apstiprināt, ka jums ir arī tiesības un atļauja to darīt.

Pat ja iepriekš esat piekritis kopīgot savus personas datus ar mums mārketinga nolūkos, jūs paturat tiesības jebkurā laikā mainīt savas domas. Jums vienmēr ir tiesības pārtraukt saziņu ar mums un pieprasīt, lai mēs izņemam jūsu datus no mūsu datubāzēm. Laiku pa laikam mēs varam arī lūgt informāciju par jums, lai pārbaudītu jūsu identitāti. Ja atklājat, ka mūsu apkopotie dati par jums ir neprecīzi, novecojuši, nepilnīgi, neatbilstoši vai maldinoši, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: tela@telvelaar.ee vai pa tālruni: +3724475211. Mēs darīsim visu iespējamo, lai labotu neprecīzu, nepilnīgu, maldinošu vai novecojušu informāciju.

Ja uzskatāt, ka esam pārkāpuši attiecīgo datu aizsardzības likumu, un vēlaties iesniegt sūdzību, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šajā dokumentā norādīto kontaktinformāciju, un sniedziet mums pilnu informāciju par pārkāpumu. Mēs nekavējoties izmeklēsim jūsu sūdzību un jums rakstiski atbildēsim ar mūsu izmeklēšanas rezultātiem un darbībām, ko veiksim, lai atrisinātu jūsu sūdzību. Jums ir arī tiesības sazināties ar pārvaldes iestādi vai datu aizsardzības iestādi.

GDPR datu aizsardzības tiesības

Mēs vēlamies pārliecināties, ka esat informēts par visām savām datu aizsardzības tiesībām. Katram lapas lietotājam ir tiesības uz šādiem nosacījumiem:

Piekļuves tiesības – Jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu kopijas.
Tiesības uz datu labošanu – jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs labotu datus, kas, jūsuprāt, ir neprecīzi. Jums ir arī tiesības pieprasīt, lai mēs papildinātu datus, kas, jūsuprāt, ir nepilnīgi.
Tiesības uz dzēšanu – noteiktos apstākļos jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu.
Tiesības ierobežot datu apstrādi – pie noteiktiem nosacījumiem Jums ir tiesības pieprasīt Jūsu personas datu izmantošanas ierobežošanu.
Tiesības iebilst pret personas datu izmantošanu – noteiktos apstākļos jums ir tiesības iebilst pret savu personas datu izmantošanu.
Tiesības uz datu pārnesamību — noteiktos apstākļos jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs pārsūtītu mūsu apkopotos datus trešajai pusei vai tieši jums.

Jūsu datu drošība

Jūsu personīgās informācijas drošība mums ir svarīga, taču, lūdzu, atcerieties, ka neviena informācijas apmaiņas metode internetā vai jebkura elektroniskās uzglabāšanas metode nav 100% droša. Lai gan mēs darām visu iespējamo, lai aizsargātu jūsu datus, mēs nevaram garantēt pilnīgu to drošību.

OÜ Telve & Laar veic visus saprātīgi nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu dati tiek apstrādāti droši un saskaņā ar šo privātuma politiku un Igaunijas Republikas tiesību aktiem. Jūsu dati netiks pārsūtīti nevienai organizācijai vai valstij, ja vien tam nebūs pamatota iemesla un tiek nodrošināta jūsu datu drošība.

Saites uz citām vietnēm

Mūsu vietnē jūs varat atrast saites uz citām tīmekļa vietnēm, kas mums nepieder. Noklikšķinot uz trešās puses saites, jūs tiksit novirzīts uz šīs trešās puses vietni. Mēs ļoti iesakām izlasīt katras apmeklētās vietnes privātuma politiku.

Mēs nekontrolējam trešo pušu vietnes un neesam atbildīgi par to saturu, privātuma politikām, sniegtajiem pakalpojumiem vai citādi.